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C y R Drop & Go

Servicio Premium - Drop & Go

Condiciones y Restricciones   
  • El servicio está disponible de martes a domingo y días festivos de 11:00 am a 8:00 pm. (Día después de festivo no estará disponible)
  • En caso de pérdida o hurto, se realizará la investigación correspondiente (denuncio ante las autoridades) y de acuerdo al resultado, se tomarán las decisiones pertinentes para la reposición, devolución o pago al cliente.
  • El servicio se prestará por compras mínimas de $500.000 COP.
  • El servicio se prestará una sola vez al día por cliente. 
  • La cobertura del servicio es en los siguientes lugares: Centro Histórico, Zona Norte, Bocagrande, Castillo Grande, Laguito, El Cabrero, Marbella, Crespo, Manga
  Descripción del servicio Drop & Go  
  • El anfitrión diligencia el drive de Drop & Go con los datos del cliente: Nombre completo, cédula, número de contacto, ciudad de origen, hotel, hostal o dirección donde se hospeda, número de bolsas a llevar, marca donde se hizo la compra.
  • El cliente firmará un sticker que sellará las bolsas de compras, garantizando la seguridad del producto. 
  • El anfitrión realizará el traslado de los paquetes en vehiculo al destino establecido.
  • Se tomará la fotografía del paquete de compra al momento de salida del centro comercial y se enviará el reporte al chat de control de envíos, y una vez sea entregado al hotel, se tomará la fotografía de entrega del paquete, con reporte de nombre y cédula de quien recibe. 
  • Se notificará al cliente por medio del chat que sus compras fueron entregadas en el punto establecido.
  • La hora de distribución de paquetes de compra a hoteles será a las 4:00 pm
  Conditions ands Restrictions   
  • In case of loss or theft, the corresponding investigation (reported to the authorities) and according to the result, decisions will be taken for the replacement, return or payment of the customer.
  • The service will be provided for minimum purchases of 500,000 COP.
  • The service shall be provided once daily per customer.
  • Service coverage is in the following locations: downtown, North Zone , Bocagrande, Castillogrande, laguito, el cabrero, Marbella, Crespo, manga Neighbourhoods. 
  Description of service Drop & Go   
  • The host diligence through the drive drop & go customer data. Full name, ID, Contact number, citizen, Hotel or home address, number of bags to carry, brand or store where the customer made the purchase.
  • The customer will sign a sticker that will seal the shopping bags guaranteeing the safety of the product.
  • The host shall move the packages by vehicle to the established destination.
  • A photo of the purchase package will be taken at the time of departure from the mall and the report will be sent to the shipment chat, once delivered to the hotel, of taking the delivery photograph of the package with the name and card of the person receiving.
  • The customer will be notified via chat that his purchases were delivered at the established point.
  • The time of distribution of shopping packages to hotels will be from 4:00pm.