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C y R Luggage Keep

Condiciones Y Restricciones Servicio Premium Luggage Keep

  • El servicio está disponible de martes a domingo y días festivos de 11:00 am a 6:45 pm. (Día después de festivo no estará disponible)
  • El servicio aplica únicamente para los clientes que vayan a realizar compras mayores o iguales a $50.000 y que tengan permanencia en el mall.
  • Para el retiro del equipaje se deberá presentar la factura de compra realizada en cualquier establecimiento del centro comercial con fecha del mismo día.
  • En caso tal de no realizar ninguna compra en el centro comercial, el costo del servicio de Luggage Keep será de $15.000 COP, los cuales deberán ser cancelados al Anfitrión.
  • No se permite guardar ningún equipaje más de 24 horas. El equipaje debe ser entregado antes del cierre del área comercial. 
  • No se permite guardar ningún tipo de armamento ni productos químicos que atenten contra la seguridad del personal de La Serrezuela y sus visitantes. 
  • No se permite guardar ningún tipo de alimentos y bebidas, bolsa de mano, porta trajes, bolsas de viaje o mochilas.
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO LUGGAGE KEEP
  • El cliente solicita el servicio y el personal logístico de gestión de la protección o el anfitrión le indicarán el proceso a seguir.
  • El anfitrión guía al cliente hasta la zona de bodegas de Luggage Keep, ubicado en el primer piso. 
  • El anfitrión realiza el siguiente procedimiento:
  1. Conteo de maletas a guardar
  2. Asigna ficha numerada y entrega al cliente la ficha correspondiente
  3. Registro completo en la minuta con datos del cliente y número de contacto para entrega.
  4. El cliente diligencia el drive de Luggage Keep con los datos del cliente: Nombre completo, cédula, hotel, hostal o dirección donde se hospeda, fecha de nacimiento, ciudad de origen, número de contacto, correo, cantidad de equipaje y número de casillero.
  5. El cliente contacta al número del anfitrión para la entrega del equipaje.
  6. El anfitrión se dirije junto al cliente a la zona de bodegas de Luggage Keep y realiza la entrega del equipaje, finalizando el servicio.